【実体験】WiMAX端末紛失！GMOとくとくBBで0円機種変更した手順と注意点

GMOとくとくBB WiMAXを利用していて、外出先で端末を紛失した経験はありませんか。 実は先月、長年愛用していたモバイルルーターを出先でなくしてしまいました。

しかし、2年以上利用しているユーザーであれば、最新5G端末へ0円で機種変更する裏技があります。 今回は、先月発生した「SIMなし・端末なしからの機種変更手順」を実体験ベースで解説します。

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端末をなくしても「0円機種変更」ができる理由

なぜ、端末本体を紛失した状態でも無料で新しい機種を入手できるのでしょうか。 理由は、GMOとくとくBBが提供する「WiMAX +5G機種変更」を利用するからです。 本手続きで申請すれば、旧プランから最新5Gプランへ移行できます。

少し余談ですが、紛失した端末は以前以下の記事でレビューしたモバイルルーター「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」です。 長年お世話になったルーターを先月なくしてしまい、本当に絶望しました。

しかし、キャンペーンのおかげで端末代金を負担せずに最新機種を手に入れました。 私が今回選んだのは、最新の「WiMAX Speed Wi-Fi DOCK 5G 01」です。 ただ、ここで1点だけ注意すべき重要なポイントがあります。

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【実践】私が実際に行った問い合わせ手順

手元にSIMカードも端末もない状態での申請は、少し不安になるかもしれません。 通常のWEB申し込みフォームからそのまま申請しても、基本的には問題ありません。 しかし、紛失というイレギュラー事象のため、念のためオペレーターに確認すると安心です。

私はお客さまサポートのチャットボットからオペレーターへ事情を説明しました。 正確なチャット履歴は残っていませんが、以下の内容を確実に伝えています。

「紛失したこと」を包み隠さず伝えることで、適切な窓口へ案内してくれます。

ちなみに、私は警察へ遺失物届を出さないままチャットで問い合わせをしました。 紛失したのが下旬で、翌月には旧回線が停止になるという理由からです。 本来は届け出るべきですが、自己申告のみでトラブルなく手続きできました。

無事にチャットでの機種変更手続きが完了すると、すぐに出荷作業が進められます。 なんと、申し込みからわずか2営業日程度で新しいルーターが到着しました。 最新機種が素早く手元に届き、ネットが使えない期間を短縮できたのは大きなメリットです。

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紛失時の「返却と違約金」に関する真実

機種変更する際、読者の皆様がもっとも気になるのが旧端末の返却義務でしょう。 結論として、端末を紛失したからといって高額な賠償金を請求されることはありません。

他プロバイダでの契約によっては古いプランから乗り換える場合は、旧端末の返却を求められるケースがあります。 しかし、チャット越しにオペレーターへ直接確認したところ、明確な回答を得ました。

違約金や端末代の残債を一括請求されるようなペナルティは存在しませんでした。 事務手数料の3,300円だけで済んだため、本当に安心したのを覚えています。

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まとめ

今回は、先月体験した「WiMAX端末紛失からの機種変更」について解説しました。 結論として、2年以上利用しているなら最新5G端末への機種変更が最善の選択です。

ルーターが見つからないからといって、諦めてすぐに解約するのはもったいないです。 解約すれば違約金が発生する可能性もあり、新規契約の手間もかかります。 ぜひ今回紹介した手順を参考に、手頃な負担で快適な5G環境を手に入れてください。